2024年福建省市场监管部门深化网

东莞东城律师获悉

自2024年以来，福建省会监督部门已加深并扩展了“深度学习，敢于成为竞争有效性的第一项，实用的工作”行动，并已实施了深度的“九个主要项目”，重点是关于高度社会关注，广泛的报道和强烈的思考。互联网市场中的突出问题，采取各种特殊行动，例如网络市场监督，以促进发展并确保安全，协调高质量的开发和高级安全，充分利用监督和服务的“工具箱”，削弱关于互联网市场中的非法和不规则行为，调查和处理907个相关案件和2.068亿元人民币罚款和没收，从而有效地促进了平台经济的健康发展。为了全面发挥典型案件在法律宣传和警告教育中的作用，现在宣布了许多典型的在线交易案例。

01

中某个贸易公司的案例未明确纠正用户信息和用户取消方法

基本情况

2023年5月，双方委托第三方制定一个名为“ Mu Xun Life”的迷你计划，用于自动茶，内衣， 和其他产品，同时促进了产品链接到外卖和电子商务平台。但是，在此小程序中，尽管有“修改手机号码”和“登录帐户”的选项，但是当用户单击这些选项时，系统显示“暂时不支持移动电话号码”和“登录帐户暂时不支持“”。无法使用取消帐户的实际校正信息和渠道，而涉及的各方尚未清楚地告知用户其他更正信息并取消帐户，从而导致用户的合法权利和利益侵犯了。

法律和惩罚

双方不明确纠正用户信息并取消用户的取消方法的行为违反了第24条的规定，第24款是“中华人民共和国的电子商务法”第2款。在现场检查期间， City的地区市场监督局命令各方纠正其非法行为，但双方没有及时采取有效的措施来纠正相关问题。 2024年6月，根据《中华人民共和国的电子商务法》第76条， City的地区市场监督局命令当事方立即纠正《非法法》，并罚款2,000亿元。

典型的意义

此案强调，电子商务经营者应完全尊重并保护用户的合法权利和利益，尤其是在信息校正和消除帐户方面。该案强调了消费者对电子商务市场中个人信息管理权的关注及其对电子商务平台合规运营的期望。通过对非法行为的处罚，市场监督部门进一步加强了电子商务运营商的监督，并促使他们建立完整的信息处理和用户服务机制，从而维持良好的市场秩序以及消费者的合法权利和利益。此案不仅是对有关当事方的行为的警告，而且还为其他电子商务运营商建立了合规性范式，并帮助行业的健康发展。

02

的电子商务公司的虚拟交易案例

基本情况

2023年8月， City的Jimei区市场监督局收到了一份报告，称的一家电子商务公司曾承担虚拟交易的非法行为。 2023年9月， City的Jimei区市场监督局根据法律对当事方进行了调查。经过调查，双方实际上经营了五家在线商店。为了改善从2023年3月至2023年8月的商店活动和销售数据，在微信上找到了“人与人”的个人建议方法。然后，交易用户将在各方经营的五家在线商店中提交购物订单。然后，双方将将订单金额退还给上述用户，并将一个空软件包邮寄给另一方。最后，各方将为上述用户提供每订单6元的元人。委员会。根据统计数据，相关当事方的虚拟命令数量为7,982，上述虚拟命令的委员会约为47,892元。在上述虚假订单中，大多数订单经常由平台处理，因为它们被电子商务平台作为假交易记录进行监视。订单销售和评估也从商店数据中删除，在在线商店后端的订单左下角标记了感叹号标记，以表明该订单已被处理以违规。在各方的上述在线商店中，总共惩罚了7,964个虚假订单，其余18个虚假订单未经平台监控。双方认为，由于虚拟交易与该平台监控和惩罚的交易订单之间存在时间差异，因此上述在线商店可以在此期间获得商店活动和销售数据。因此，尽管处理当事方的虚拟命令，但当事方继续进行虚假交易。非法行为。

法律和惩罚

双方的虚假交易违反了第14条，第2款，第（1）项“在线交易监督和管理”和第8条，第1条，《中华人民共和国的反无情竞争法》第1款。但是，双方迅速纠正了非法行为，并积极与调查合作。涉及的大多数虚假订单都是由该平台处理的，该平台对市场的干扰较少，实际成功交易的订单较少，受影响的人较少。 2024年1月，根据“在线交易监督和管理”第43条，第20条，《中华人民共和国的反无国竞争法》第1款和“福吉安省市场监督管理局的”第11条第（1）款和（2）条规则，Jimei区的市场监督局的第11条，第（1）款和（2）的相关规定中的行政罚款权力 City减少了对当事方的惩罚，命令他们制止非法行为，并罚款20,000元。

典型的意义

此案反映了市场监督部门对互联网上不公平竞争的零容忍态度，这有助于维护消费者的合法权利和利益以及市场竞争的公平性和透明度。在这种情况下，当事方通过虚拟交易增加商店销售的行为不仅侵犯了其他诚实运营商的利益，还损害了消费者对电子商务平台的信任。惩罚措施的实施向社会传达了一个明确的信息：任何企业都必须遵守法律和法规，以追求利益，以确保交易的真实性和透明度。该案还提醒电子商务经营者建立和改善内部合规机制，以防止由于短期利益而陷入非法行为陷阱，从而促进整个行业的健康发展。

03

某些网络技术公司在城市侵犯消费者权利的应用程序协议案件

基本情况

在检查期间，市政市场监督局发现，从2018年4月到2024年3月，涉及的一方， Co.，Ltd。，其中包含：第8章在应用程序“ ”的用户协议中它：“ 有权随时修改本协议的相关条款”，第11章解释“解释本用户协议条款属于”的权利属于”和其他 内容。双方在2022年5月和2024年3月对用户协议进行了两次修订。在第二次修订的“ 用户服务协议”中，删除了原始的“用户协议”。原始“用户协议”协议修改的第8章相关条款和内容第11章的相关条款和内容：“ 有权随时修改本协议的相关条款”和“解释本用户协议条款的权利属于”，最初的用户协议已更名为“ ” 用户服务协议。作为电子商务平台运营商，有关各方已经对用户协议进行了两次修订，但没有在主页上以突出的职位提出公众意见，也没有在规定的时间提前对内容进行公开更改。

法律和惩罚

双方未公开修改用户协议的行为违反了中华人民共和国电子商务法第1款第34条的规定。由于发现它已实施了非法行为并积极纠正，因此与“福建省市场监督领域”一致，在四个行政执法酌处清单中，非犯罪事项清单的规定（修订后） ）“不得惩罚。各方使用术语” 有权随时修改本协议的相关条款”和“解释本用户条款的权利协议属于。在应用程序中属于，其行为违反了“合同行政监督和行政措施”第8（7）条规定了侵犯消费者权利的规定。2024年7月，根据第18条第18条的规定 City的“合同行政监督和行政措施”，区的市场监督局做出了行政处罚决定，以命令当事方纠正其非法行为并强加罚款2,000元。

典型的意义

此案强调，电子商务平台运营商应遵守公平原则，根据法律制定用户协议和其他相关标准条款，并采取合理的措施，以确保消费者可以及时，充分地表达他们的意见。在电子商务中，电子商务平台具有自然的合同优势。为了保护平台的利益，很容易生成不公平的格式。由于“如果他们不同意，他们不能在线交易”的计划设置，消费者通常会被动地接受格式条款。 。通过调查和惩罚此案，可以有效保护消费者的合法权利和利益，并在该行业中发挥警告和教育作用。

04

的一家贸易公司的案例扩大了不适用的七天不合理返回产品的范围

基本情况

2024年2月， City的Jimei区市场监督局收到了消费者投诉，报告说，一家在某些电子商务平台上的贸易公司开设的在线商店拒绝无缘无故地进行7天的在线购物该产品是“未密封的”。退货政策。经过调查后，发现投诉人购买的产品是一台平板电脑，该计算机未被激活且未损坏外观。但是，在购买后7天内申请退货时，该党以“已被打开和使用，没有质量问题，并且不支持回报和交换。”请求并赔偿仅20元人民币20元来帮助撤回诉讼。

法律和惩罚

根据中华人民共和国电子商务法第5条，电子商务经营者应遵循自愿，平等，公平和正直的原则，并在消费者权利保护方面履行其义务。双方的行为是任意扩大在线购买的不适用货物的范围，无缘无故地违反了第3条“针对在线返回七天的临时措施”的临时措施。 2024年6月，根据《临时措施》第30条，未在7天内收到在线商品购买的产品和中华人民共和国消费权保护法第56条各方纠正他的行为，并向他罚款2,000元。

典型的意义

此案反映了消费者权利保护的重要性，尤其是在电子商务领域。法律规定的为期七天的无季节回报政策是确保消费者在在线购物中获得信心和保护的基本权利和利益之一。但是，为了自身的利益，一些商人已任意修改或限制了该政策，从而侵犯了消费者的合法权利和利益。在这种情况下，各方的行为不仅损害了个人消费者的权利和利益，而且可能会对其他消费者产生潜在的影响，从而增加了消费者对电子商务平台的不信任。市场监督部门的干预和惩罚不仅收回了投诉人的损失，而且还为商人发挥了警告和标准化的作用，并保持了市场上的公平竞争令。

05

富州市古鲁区的动物诊断和治疗服务部门使用虚拟用户评论进行虚假的商业宣传案例

基本情况

2024年1月，福州市的一个动物诊断和治疗服务部门在福州市被迫对商店进行良好的审查东莞东城律师，然后在消费者在电子商务平台上购买了宠物疫苗券后接受该服务。在调查期间，市场监督部门确认，店员在与消费者进行交流时使用了不当的单词，并指出他的行为旨在推荐消费者评估服务，并涉嫌制造用户评估并进行虚假的商业宣传。

法律和惩罚

涉嫌违反《中华人民共和国电子商务法》第17条，参与虚拟用户评论和进行虚假商业宣传的当事方。由于该事件相对温和，因此，根据中华人民共和国实施《消费者权利保护法》第60条，古鲁地区的市场监督局，富州市发布了“现场罚款决定”当场，对当事方做出决定涉及100元人民币的罚款。

典型的意义

此案反映了对虚假商业宣传的监督，并强调了电子商务经营者在治疗消费者时需要遵循的诚信原则。通过惩罚案件，其他操作员进一步警告要遵守相关的法律法规，并保护消费者知道和选择的权利，以维持良好的市场秩序和消费者权利。同时，它还为行业其他运营商提供警告，以鼓励他们加强员工管理和服务保证，以避免类似的事件。

06

的一家服装公司出版虚假在线广告和未披露的在线商店商业许可信息的案例

基本情况

2024年3月，市政市场监督局组织了对当事方在电子商务平台上开设的两家在线商店的检查，发现许多产品都是由“ Pants Men's 2023 New and 品牌松散的，腿部裤子日本休闲的标题广告术语，例如运动裤子”和“穆林森男子2023新春季和秋季户外休闲运动夹克时尚夫妇夹克“用于促销和交通。实际的送货产品不是“ ”或相关产品，其广告费为578元。同时，以上两家在线商店都没有公开宣布其业务许可证信息或在主页上的杰出位置链接徽标。

法律和惩罚

该党未能在主页上宣传其业务许可信息的行为违反了中华人民共和国电子商务法第15条第1款的规定，但这是他第一次发现实施非法行为，事件发生后他积极纠正。该行为符合“中华人民共和国的行政惩罚法”的适用条件，并符合“对市场监督领域中的轻微非法违规行为无惩罚”（2023 ）和 市场监督局不会施加行政处罚。涉及的各方出版了虚假的在线广告，违反了中华人民共和国广告法第4条和第28条，但他们在事件发生前自愿删除了所涉及的商品，并在事件发生后积极合作，并提供了相关材料，并提供了相关材料。这符合情况。根据《中华人民共和国广告法》第55条第1条第1款的规定， 市场监督局命令当事各方立即停止发布虚假广告，消除相应的影响范围，并罚款2023元。

典型的意义

电子商务运营商的法律责任是宣传业务许可信息并确保广告和促销条款是真实且可信的。它有利于提高在线交易的透明度，减少欺诈和误导性行为，保护消费者权利并保持在线市场的顺序。尽管参与此案的各方尚未履行其根据法律公开信息并发布虚假在线广告的义务，但他们却进行了第一次违规，及时和主动的纠正，并积极地与调查和处理。市场监督部门分别豁免了惩罚并分别受到较轻的惩罚，这有效地调节了非法在线交易行为。 ，扮演必要的教育威慑角色，并实现包容性和谨慎监督的概念，并优化业务环境，展示网络监督和执法的强度和温暖，并且是促进电子商务运营商诚实，合法，合法地运营的典型特征帮助平台经济的高质量发展。演示意义。

07

的商业服务部门发表虚假广告

基本情况

2024年6月，涉及的政党因涉嫌在某个平台上开业的在线商店的虚假广告而受到抱怨和报告。经过调查后，当涉及的政党从2023年12月起在电子商务平台上出售了Jin （Wuyi Blach Tea）时，他在网页上发布了广告标语，例如“是有机食品：是的”。双方无法提供法律和有效的证据来支持其广告主张，这构成了误导消费者的虚假广告。

法律和惩罚

根据中华人民共和国电子商务法第18条，向消费者发送广告的电子商务经营者应遵守中华人民共和国广告法的相关规定。当事方发表虚假广告的行为违反了中华人民共和国广告法第28条的相关规定。 2024年7月，根据中华人民共和国的广告法第55条，张州市的普格赫县市场监督局命令当事方停止出版上述广告并罚款1,000元。

典型的意义

此案强调了在线广告的真实性和合法性及其对保护消费者权利的重要性。通过对虚假在线广告的处罚，市场监督部门的履行职责和责任，以保护消费者了解和选择的权利，传达公司在进行在线广告时必须提供真实而准确的信息，以确保消费者购买的购买不可行做出决定时被误导。此外，此案还提醒相关商人，在进行在线产品推广时东城律师，他们应严格遵守广告法的规定，以确保促销内容的真实性，以避免法律风险和经济损失。此案将有助于进一步提高网络运营商的完整性意识，改善消费者对产品信息的信任，并促进行业的健康发展。

08

的一家贸易公司从事3类医疗设备的销售，没有获得医疗设备业务许可证

基本情况

从2023年4月到6月， City的西安地区市场监督局收到了公众的报告，称的一家贸易公司通过“ 001 ” Mini计划出售了III级医疗设备。经过调查后，从2022年9月开始，相关各方将向医院的患者（家庭）分发传单，通过迷你计划在线向患者（家庭）出售医疗设备，并通过快速交付将医疗设备交付给买家。然后，患者将购买的医疗设备提供给医务人员以接受患者自己的治疗。截至事件发生时，涉及的当事方通过迷你计划在线出售了III类医疗设备，总价值为446.54亿元。

法律和惩罚

根据“中华人民共和国电子商务法”第12条，如果电子商务经营者从事商业活动并需要根据法律获得相关的行政许可，则他或她应获得行政许可根据法律。该党未经许可的III类医疗设备的在线销售违反了第7条第7条的规定，第1款的“有关医疗设备在线销售的监督和管理法规”以及第42条，第1条，第1款“监督和医疗监督和管理法规设备”。 2024年2月，根据《医疗设备监督和管理法规》第81条以及“医疗设备在线销售的监督和管理法规”第38条，Xiang'an地区市场监督局命令各方纠正其非法行为。该党被罚款1004.15亿元人民币，是商品价值的22.5倍。

典型的意义

此案强调了合规性和合法性在医疗设备的在线销售中的重要性。通过严格的罚款未经许可的三等医疗设备的在线销售，已经维持了药品和设备市场的订单，但也加强了公众对在线医疗设备的在线销售安全性的认识，提醒消费者在选择药品时要谨慎和设备产品。合法性和来源问题。

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