外卖骑手成城市关键力量，新就业形态下权益保障待解？

东莞东城律师获悉

您好，您点的外卖已经送达！这句话早已深入人心，它不仅是日常生活中屡见不鲜的一幕，更映射出外卖配送员等新兴就业群体已经成为现代都市运作中不可或缺的核心力量。他们频繁地在城市中穿梭疾驰，为市民们带来了高效便捷的生活服务，共同编织起了数字经济时代下的民生服务网络。全国总工会发布的第九次全国职工队伍状况调查结果显示，我国新就业形态的劳动者数量已突破8400万，且这一数字还在不断上升。这种新就业形态的特点在于用工关系较为复杂，就业方式灵活多变，流动性较高。这些特点使得传统的权益保障问题面临新的挑战，特别是职业伤害保障问题，已成为社会各界关注的焦点。

在全国两会召开之际，国家领导人特别强调了社会工作加强的必要性，并明确表示：当前我国社会群体正逐渐细化分化，对于近年来涌现出的快递员、网约车驾驶员、电商从业者等群体，在管理与服务方面必须及时跟进，确保这一领域的空白得到有效填补。既要加强管理，也要提供优质服务。易联众主动响应国家战略的号召，承担起建设新就业形态就业人员职业伤害保障信息系统的重任。该系统运用数字技术，实现了新就业形态人员职业伤害保障业务流程的全信息化管理。这不仅为促进新就业形态的健康发展提供了强有力的技术支持，还为新业态的劳动者构建了一道坚实的职业安全保障网。

一、聚焦新就业形态保障痛点,为新业态劳动者筑牢保障网

依托互联网平台兴起的新就业模式，即新就业形态，凭借其去雇主化和平台化的特点，对就业生态进行了重塑，进而孕育出了外卖配送员、网约车驾驶员等新兴的就业群体。2022年7月，我国人社部推出了针对新就业形态就业人员的职业伤害保障试点项目。此举突破了以往工伤保险制度中必须以劳动关系为前提的局限。同时，创新性地设立了按单缴费的机制，确保了“每单都有保障，每人都有保障”。这一举措为从事新业态工作的劳动者建立了一道坚实的职业风险防护网。

易联众承建的新就业形态就业人员职业伤害保障信息系统，集成了“互联网+”、大数据、云计算、人工智能等先进技术，打造了一个全方位的数字化解决方案，该系统涵盖了参保登记、缴费申报、待遇申领、核定、支付以及基金支出等整个流程。系统对新型就业形态下的职业伤害保障业务实现了全流程的信息化处理，以此提高服务效能和管理质量；并且，系统成功连接了社保管理机构、平台运营企业以及委托执行机构之间的数据交流渠道，促进了多个部门间的业务协作和全程监管，有力地维护了新型就业形态下劳动者的合法权益。

二、构建新就业形态“数字中枢”,实现权益保障高效赋能

新就业形态下的职业伤害保障信息系统依托大数据技术，推动业务间的互联互通东城律师，破解信息壁垒，实现了服务在横向上的全网覆盖和业务在纵向上的拓展延伸，从而显著提高了保障新就业形态劳动者权益服务工作的效率和品质。

1.部级中枢架构,贯通全国服务网络

借助人力资源和社会保障的服务体系，我国在国家级层面构建了一个全国性的职业伤害保障信息平台，以此构建起一个“中央大脑”。系统与美团、饿了么等企业平台实现了“总对总”的直接联系，并与各地社会保险省级集中系统建立了连接，形成了“部—省—企业”的三级联动体系。这一体系确保了经办服务的无缝对接以及全国数据的实时归集和流转，为全国宏观监管提供了稳固的数据基础和调度中心。同时，有效破解了区域信息壁垒和业务办理分散的难题，减少了企业与各地社保部门对接的成本和压力，大幅提高了整体工作效率。

2.全流程数据互通,保障业务高效运转

系统为企业提供参保登记、缴费申报、待遇申请等核心信息的报送功能，并通过国家信息系统执行信息的智能分发和精确传递；与此同时，系统还负责收集各地提交的职业伤害认定、劳动能力评估、待遇数据等结果，确保业务流程中数据的双向流通和集中整合，有效促进从参保到待遇发放各环节的高效配合，显著提高业务处理的速度和精确度。

3.“一网通办”便民服务,提升用户体验

系统与国家社会保险公共服务平台实现深度连接，专门针对外卖配送员、网约车驾驶员等新兴就业群体，全面推出一站式职业伤害保险服务，实现线上便捷办理。劳动者无需频繁辗转各地、四处递交文件，只需借助企业信息平台、省级公共服务平台等线上渠道，便能够轻松完成报案和待遇申请等所有流程，从而彻底实现“信息多跑路，群众少跑腿”的目标，大幅提高新兴业态劳动者的服务感受和满意度。

4.创新缴费与对接模式,减轻劳动者负担

考虑到新就业形态从业者具备时间弹性大、工作地点不固定的特点，我们创新推出了针对这一群体的职业伤害保险缴费模式，即按单缴费，并且保险费用完全由平台企业负担，这一做法既符合行业现状，又有效减轻了劳动者的经济压力。

针对新就业形态下职业伤害保障的多元需求，易联众依托二十余年在民生领域的深厚技术积累和创新能力，不仅切实保障了新业态劳动者的职业权益东莞东城律师，还运用数字技术推动了“企业承担责任、技术提供支持、政府实施监管”的新型就业形态治理结构的构建，生动展现了“数字科技服务民生”的使命与担当。在未来的发展道路上，易联众将秉承国家战略指引，致力于推进人工智能、大数据等前沿技术在民生领域的广泛应用，通过不断贡献创新的“易联众方案”，共同助力打造一个更加持续发展、充满人文关怀的数字民生服务体系。

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